Functieomschrijving
🏢 Over On-Route
On-Route is een innovatieve en groeiende organisatie gevestigd in De Bilt, gespecialiseerd in slimme mobiliteitsoplossingen en wagenparkbeheer. Wij ontwikkelen en leveren digitale producten en diensten die bijdragen aan een duurzamer en efficiënter gebruik van vervoer. Vanuit technologie, data en maatschappelijke betrokkenheid bouwen wij aan mobiliteit die werkt voor iedereen. Werken bij On-Route betekent bijdragen aan slimme innovaties met maatschappelijke impact in een informele, ondernemende en betrokken werkomgeving.
🚗 Over de functie
Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor techniek en innovatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Success Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de levering van hun mobiliteitsoplossing. Je zorgt ervoor dat alles soepel blijft verlopen van contractbeheer tot technische ondersteuning.
🧠 Jouw verantwoordelijkheden
• Contractbeheer: Je verzorgt en bewaakt servicecontracten en contractverlenging, en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Relatiebeheer: Je onderhoudt actief contact met klanten en leveranciers, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
• Software support: Je biedt ondersteuning bij het gebruik van onze telematica-oplossingen (www.webfleet.nl), en helpt klanten bij vragen of storingen.
🤝 Wat bieden wij?
• Een afwisselende functie.
• Fantastische collega’s
• Goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige werkomgeving in De Bilt, goed bereikbaar met OV en auto.
Vereisten
👤 Wie zoeken wij?
• Communicatief sterk, nauwkeurig en oplossingsgericht is.
• Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft.
• Affiniteit heeft met techniek en/of mobiliteit.
• Zelfstandig kan werken, maar ook goed functioneert in teamverband.
• Proactief meedenkt over hoe processen en klanttevredenheid verbeterd kunnen worden.
of
Dank voor het invullen van het formulier!
We nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een verdere kennismaking. Je kunt dit formulier afsluiten.